Que un aire acondicionado «no enfríe» puede querer decir cuatro cosas distintas, y cada una tiene su camino. En vez de leer una lista larga, sigue el árbol: responde a las preguntas y quédate solo con tu rama.
Esta guía no explica cómo abrir ni reparar el aparato. Solo incluye comprobaciones que no requieren desmontar nada.
Paso 0 · ¿Hay peligro ahora?
- Olor a quemado, humo, chispas, agua cerca de enchufes o el magnetotérmico salta al encender → Apaga el equipo desde el mando y, si puedes hacerlo con seguridad, desconéctalo desde el cuadro en zona seca. No insistas en rearmar. Si hay humo o fuego, llama al 112.
- Nada de eso → Pasa al paso 1.
Paso 1 · ¿Qué hace el equipo?
Elige la que más se parezca:
- A. No arranca o no pasa nada → rama A
- B. Sale aire, pero templado o igual que el de la habitación → rama B
- C. Enfría, pero poco o muy despacio → rama C
- D. Enfría un rato y se para → rama D
- E. Hay hielo en el equipo o en las tuberías → rama E
Rama A · No arranca
- ¿Tiene el mando pilas y apunta bien al equipo? Prueba con el botón manual si tu manual lo indica.
- ¿Ha saltado el magnetotérmico del cuadro? Si salta una sola vez, puedes volver a subirlo con las manos secas. Si vuelve a saltar, no insistas: avisa a un técnico.
- ¿Sigue sin arrancar? → Pide revisión.
Rama B · Sale aire templado
- ¿Está en modo frío (el símbolo suele ser un copo) y no en calor, ventilador o deshumidificación?
- ¿La temperatura elegida es menor que la de la habitación?
- ¿Hay un temporizador o un modo de ahorro activado?
- Si lo apagaste y encendiste de golpe, espera unos minutos: el compresor puede tardar en arrancar.
- ¿Sigue igual? → Puede ser un fallo en la unidad exterior o una pérdida de refrigerante. Pide revisión.
Rama C · Enfría poco
- Cierra ventanas y puertas, baja las persianas si da el sol y apaga lo que genera calor (horno, plancha, secadora). Bajar mucho la temperatura no enfría más rápido; una consigna de verano entre 24 y 26 ºC suele equilibrar confort y consumo.
- Mira el flujo de aire: ¿sale con fuerza o apenas se nota? ¿Hay cortinas, muebles o cajas tapando las rejillas? Si tu manual dice que el filtro lo puede limpiar el usuario y se ve cubierto de polvo, límpialo como indica el fabricante. Si no estás seguro, déjalo para el técnico.
- Observa la unidad exterior desde un lugar seguro: que el ventilador gire, sin hojas o ropa pegadas a las rejillas. No te subas a escaleras ni a tejados.
- ¿Sigue igual? → Revisión. Puede ser un equipo justo para el tamaño de la estancia, o un problema técnico.
Rama D · Enfría un rato y se para
- Repite lo de la rama C (entorno, flujo de aire, unidad exterior).
- Anota cada cuánto se para y si hay algún código de error o luz parpadeante.
- ¿Se repite? → Revisión. Pueden estar actuando las protecciones del equipo.
Rama E · Hay hielo
- Apaga el equipo. Si tu manual lo indica, puedes ponerlo unos minutos solo en modo ventilador para deshelar.
- No rasques ni golpees el hielo.
- Avisa a un técnico, sobre todo si se repite: el hielo es una señal de aviso, no un estado normal.
Si al revisar aparece agua
Un aire acondicionado produce agua de condensación por diseño y la evacúa por un desagüe. Si ves agua en el suelo, una mancha o goteo bajo un equipo de conductos, apaga y pide revisión. El caso completo está en Aire acondicionado gotea dentro de casa: causas y cuándo pedir servicio técnico.
Si llegas al final del árbol y sigue sin enfriar
No insistas con más pruebas. Una revisión rinde mucho más si llegas con datos. Puedes copiar este mensaje:
Buenos días. Mi aire acondicionado [marca y modelo, tipo split/conductos] de unos [años] no enfría desde [fecha].
Síntoma: [aire templado / enfría poco / se para al rato / hay hielo / gotea].
He comprobado el mando y el modo, el entorno, el flujo de aire y la unidad exterior sin abrir nada. [Código de error: X, si lo hay].
¿Pueden hacer una revisión y decirme antes qué cobran por la visita? Teléfono: [teléfono].
Pregunta también si el diagnóstico se cobra aparte y pide el presupuesto por escrito antes de empezar. Esta guía no da precios: varían mucho según el equipo y la zona.
Lo que no se toca (y por qué)
- Abrir el equipo: hay partes con tensión y componentes a presión.
- Recargar gas: la manipulación de equipos con gases fluorados queda restringida a personal con certificación (Real Decreto 115/2017). Y un equipo que pierde gas necesita que se busque la fuga, no solo que se rellene.
- Rearmar el magnetotérmico una y otra vez, regar con agua a presión la unidad exterior o seguir usando un equipo con hielo o ruidos fuertes.
Para evitar sustos la próxima temporada, tienes qué puede hacer el usuario para mantener el aire acondicionado.
Si vives de alquiler
Depende del contrato y de la causa de la avería. Avisa por escrito al propietario o a la agencia, con fotos y fechas, y no encargues reparaciones sin acordarlo. Para casos concretos, consulta tu contrato o a un profesional del derecho.
Fuentes y aviso
Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero (BOE), que regula la manipulación de equipos con gases fluorados.
Esta guía es informativa y orientativa. No sustituye a la revisión de un profesional cualificado ni constituye asesoramiento técnico para un caso concreto. No explica cómo reparar ni manipular equipos de climatización, electricidad ni gas. En caso de riesgo eléctrico o ante una emergencia, llama al 112 o contacta con un profesional habilitado.
