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Política de devoluciones
Entendemos que pueden surgir inconvenientes con los productos. Por ello, ofrecemos la siguiente política de devolución:
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes enviarnos una fotografía clara del producto recibido.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 a 30 días posteriores a la recepción del producto.
Una vez evaluado el caso, determinaremos si corresponde una devolución parcial, total o un reemplazo del producto.
No se aceptarán devoluciones sin una prueba fotográfica.
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todos los accesorios incluidos (si aplica).
Cómo solicitar una devolución
Envíanos un correo a [legal@hogarnia.com] con el número de pedido y fotos del producto.
Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Te daremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o reembolso.